Doprava a platba

Doprava

Pro doručení vašich objednávek využíváme přepravce Zásilkovna. Objednávky odesíláme každý pracovní den, tedy od pondělí do pátku, s dobou doručení 1-2 pracovní dny (většinou do 24 hodin).

Ceny dopravy pro Českou republiku:

Doručení na adresu: 59 Kč
Doručení na pobočku nebo do Z-Boxu: 42 Kč
Dobírka: +40 Kč

Ceny dopravy pro Slovensko:

Doručení na adresu: 64 Kč
Doručení na pobočku: 54 Kč
Doručení na adresu + dobírka: 99 Kč
Doručení na pobočku + dobírka: 94 Kč

Pokud celková částka objednávky přesáhne 1 398 Kč, doprava je zdarma (pokud si nezvolíte dobírku, v tom případě je nutné uhradit poplatek 40 Kč).

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s trasovacím číslem, které vám umožní sledovat stav vaší zásilky.

Platba

Pro bezpečnost a pohodlí vám nabízíme několik platebních metod:

Platba kartou online (prostřednictvím platební brány Comgate, a.s.)
Platba přes platební tlačítka bank (další informace)
Dobírka při doručení Zásilkovnou (+40 Kč)
Platba přes PayPal

Platby jsou zabezpečeny technologií 3D Secure, což zajišťuje maximální ochranu při platbě kartou. Potvrzení platby probíhá standardně v řádu sekund.

Pokud máte dotazy k platbám, můžete se obrátit přímo na poskytovatele platebních služeb: Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Vrácení a reklamace

Pokud vám produkt nevyhovuje, rádi jej od vás bezplatně přijmeme. Po oznámení reklamace e-mailem na info@pinktora.cz vám objednáme výzvih zboží, který proběhne do dvou pracovních dní.

Pokud chcete produkt vrátit, zašlete jej nepoškozený zpět do 30 dnů na adresu: PINKTORA s.r.o.
Plovární 478/1
301 00 Plzeň

Do balíku vložte vyplněný reklamační formulář. Po doručení balíku provedeme finanční náhradu co nejdříve. Tato forma reklamace se vztahuje pouze na zakoupené produkty a neplatí pro dárkové položky. Pokud chcete jiný produkt, je nutné vytvořit novou objednávku.