Obchodní podmínky eshopu

Všeobecné obchodní podmínky

společnosti PINKTORA s.r.o., se sídlem Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Česká republika, IČO: 03578844, DIČ: CZ03578844, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, vložka C 30436/KSPL, dále jen „prodávající“.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickými či právnickými osobami („kupující“) při nákupu produktů v internetovém obchodě www.booktora.cz.

​

​

1. Produkty a objednávky

1.1. Prodávající nabízí:

• Fyzickou knihu „Chci znát tvůj příběh“.

• Digitální produkty (e-knihy):
  a) kompletní e-knihu „Chci znát tvůj příběh“,
  b) e-knihu „Chci znát tvé dětství“ (kapitola o dětství),
  c) e-knihu „Chci znát tvé školní roky“ (kapitola o školních letech).

• Dárkové balení a dárkový dopis jako doplňkové služby.

1.2. Objednávka se provádí prostřednictvím e-shopu a je závazná odesláním objednávky kupujícím. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

​

2. Cena a platební podmínky

2.1. Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.
2.2. Kupující může platit prostřednictvím platební brány Comgate.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny, ale cena objednávky je vždy cena platná v okamžiku jejího odeslání.

​

3. Doprava a dodání

3.1. Fyzické produkty jsou zasílány přes přepravce Zásilkovna (Packeta).
3.2. Digitální produkty jsou dodávány elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
3.3. Dodací lhůta fyzických produktů je obvykle 2–5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.

​

4. Práva z vadného plnění a reklamace

4.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu.
4.2. Pokud je fyzická kniha doručena poškozená, prodávající ji zdarma vymění nebo vrátí peníze.
4.3. Kupující má právo reklamovat vady e-mailem na: reklamace@booktora.cz.

​

5. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí fyzického zboží, a to i bez udání důvodu, dle § 1829 občanského zákoníku.
5.2. Kupující může kdykoliv odstoupit od smlouvy i po uplynutí 14 dnů, pokud produkt nesplní jeho očekávání. V takovém případě je povinen sdělit důvod (např. nevyhovující obsah).
5.3. Odstoupení od smlouvy oznámí kupující e-mailem nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
5.4. Po odstoupení od smlouvy prodávající vrátí kupujícímu peníze do 14 dnů.
5.5. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy v případech:
a) pokud se ukáže, že kupující úmyslně uvedl nepravdivé údaje,
b) pokud kupující opakovaně poruší obchodní podmínky.
Prodávající odstoupení oznámí e-mailem.

​

6. Záruka vrácení peněz

6.1. Prodávající garantuje vrácení peněz v plné výši, pokud kupující není spokojen s fyzickou knihou „Chci znát tvůj příběh“. Kupující může produkt bezplatně vrátit.
6.2. Podmínky vrácení: kupující kontaktuje prodávajícího a domluví způsob vrácení.

​

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na e-shopu.
7.2. Prodávající může obchodní podmínky jednostranně měnit. Nová verze bude zveřejněna na e-shopu.
7.3. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
7.4. Veškeré spory se strany zavazují řešit přednostně smírně. Pokud není možné spor vyřešit smírně, rozhoduje příslušný soud v České republice.

​

​